01
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Con visitas periódicas a tus establecimientos
02
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Atención y gestión de incidencias o averías según código
CÓDIGO ROJO
< 4 Horas
CÓDIGO AMARILLO
24-72 Horas
CÓDIGO VERDE
7 Días
03
SERVICIO DE URGENCIAS 24/7
Con disponibilidad 24h / 365 días al año en menos de 4 horas
Resultados que hablan por sí mismos
Estos son algunos números que respaldan nuestro compromiso por mantener tiendas perfectas
1h 47min
Tiempo promedio de asistencia en tienda en el servicio de emergencia
4,8/5
Feedback de nuestros clientes
88%
Resolución efectiva de incidencias lograda en la primera visita
Control y seguimiento de cada visita. ¡Sin excepciones!
Expertos en Retail multipunto a nivel global, con plataforma gratuita, reportes digitales al momento 100 % online y un departamento exclusivo de control de calidad respaldado por Bureau Veritas, garantizamos un servicio de mantenimiento sin precedentes.
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Accede desde cualquier lugar a reportes y estadísticas de costes y feedbacks de las intervenciones realizadas en tus tiendas.
Procedimiento control de calidad, encuestas de satisfacción y gestión de incidencias de los servicios prestados a los clientes.
Qué piensan nuestros clientes
puntuación global
RAPIDEZ DEL SERVICIO
resolución incidencias
TRATO DEL TÉCNICO
*Valoraciones sobre 5
Álvaro
Store Manager
Escribo este correo para agradecer sus actitudes y su buen hacer. No solo hicieron lo que teníamos pendiente de forma satisfactoria, si no que ellos mismos encontraron algunas cosas más y las arreglaron. Su trabajo y su actitud, tanto con su propio trabajo como con todos los miembros del equipo, es de 10.
Sara
Store Manager
"Escribo para daros las gracias por vuestro servicio ya que los trabajos de hoy han sido realizados en tiempo y cumpliendo cada uno de los trabajos a realizar correctamente. Muy buen servicio."
Carolina
Store Manager
"El personal que viene a nuestra tienda a hacernos las reparaciones es un trabajador de 10. Siempre ha llegado puntual y realizado perfectamente su trabajo, correcto, amable y educado. Como trabajado es un crack, le gusta dejar todo perfectamente terminado, es un gran profesional!"
Alba
Store Manager
"Estamos muy contentas con el trabajo que realiza en tienda, es una persona muy profesional, eficiente y resolutiva, siempre esta pendiente de cualquier cosa a mejorar. Siempre con una sonrisa (aunque ahora no se vea :))"
