01
MAINTENANCE PRÉVENTIVE
Avec des visites régulières dans vos établissements
02
MAINTENANCE CORRECTIVE
Prise en charge et gestion des incidents ou pannes selon le code
CODE ROUGE
< 4 Heures
CODE JAUNE
24-72 Heures
CODE VERT
7 Jours
03
SERVICE D’URGENCE 24/7
Disponibilité 24h / 365 jours par an en moins de 4 heures
04
OUVERTURES, FERMETURES ET RÉNOVATIONS
Avec des délais et des coûts ajustés.
Un service de maintenance intégrale sans frontières
Un service de maintenance intégrale sans frontières
Avec une présence mondiale dans plus de 40 pays, nous nous engageons à fournir à nos clients un service unifié et entièrement adapté aux exigences de rapidité du secteur du Retail.
Résultats qui parlent d’eux-mêmes
Voici quelques chiffres qui aoutiennent notre engagement à maintenir des magasins parfaits
1h 47min
Temps moyen d’intervention en magasin en cas d’urgence
4,8/5
Retour de nos clients
88%
Résolution efficace des incidents dès la première visite
Contrôle et suivi de chaque visite. Sans exception!
Des experts en Retail multipoint à échelle mondiale, avec une plate-forme gratuite, des rapports numériques en temps réel 100 % en ligne et un service exclusif de contrôle qualité soutenu par Bureau Veritas, nous garantissons un service de maintenance sans précédent.
Accédez de n’importe où aux rapports et statistiques de coûts, ainsi qu’aux retours d’interventions effectuées dans vos magasins.
Procédure de contrôle de qualité, enquêtes de satisfaction et gestion des incidents des services fournis aux clients.
Ce que pensent nos clients
score global
RAPIDITÉ DU SERVICE
RÉSOLUTION DES INCIDENTS
TRAITEMENT DU TECHNICIEN
*Évaluations sur 5
Álvaro
Store Manager
"J’écris cet e-mail pour vous remercier de votre attitude et de votre bon travail. Non seulement ils ont réalisé ce que nous avions en attente de manière satisfaisante, mais ils ont également trouvé d’autres problèmes et les ont résolus. Leur travail et leur attitude, aussi bien avec leur propre travail qu’ avec tous les membres de l’équipe, est de 10.
Sara
Store Manager
"Je vous écris pour vous remercier de votre service, car les travaux d’aujourd’hui ont été réalisés dans les délais et en respectant chacun des travaux à effectuer correcte-ment. Très bon service."
Carolina
Store Manager
"Le personnel qui vient dans notre magasin pour effectuer les réparations est un travailleur de 10. Il est toujours arrivé à l’heure et a parfaitement fait son travail, correct, aimable et poli. En tant que travailleur c’est un crack, il aime laisser tout parfaitement terminé, c’est un grand professionnel!"
Alba
Store Manager
"Nous sommes très satisfaits du travail que vous faites en magasin, c’est une personne très profession-nelle, efficace et résolutive, toujours attentive à tout ce qui peut être amélioré. Toujours avec un sourire (même s’il ne se voit pas maintenant :))"
