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Foire aux questions

¿Aún tienVous avez encore des doutes? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

  • Quels sont les services offerts?
    Nous gardons TOUT ce dont votre magasin de détail a besoin. Nos services les plus importants sont : Électricité - Climatisation - Plomberie - Peinture - Serrurerie - PCI - Surveillance - Lutte contre les ravageurs - IT - Nettoyage - Menuiserie - Jardinage - Éclairage - Son - Maçonnerie - Ascenseurs Peu importe le type de panne ou de service que vous pourriez avoir besoin, rien n’est hors de notre portée.
  • Pourquoi devrais-je confier l’entretien de mes magasins à Optima Retail?
    Parce que nous sommes des experts en Retail avec une approche basée sur une seule prémisse: La satisfaction complète du client. Cela se traduit par le fait que tout notre processus est adapté à la vitesse, la qualité, la communication et le contrôle nécessaires dans le secteur Retail pour fournir un service impeccable.
  • Quels sont les avantages de votre plateforme de gestion?
    Oubliez les préoccupations liées aux logiciels coûteux et aux systèmes compliqués, car nous vous proposons une solution en ligne 100% gratuite qui a tout ce dont vous avez besoin. Avec nous, vous pourrez suivre chaque visite d’entretien, accéder à des rapports interactifs, avoir un contrôle total sur vos coûts et, surtout, profiter de rapports photographiques détaillés à chaque visite et de l’évaluation de service par magasin. La gestion de l’entretien n’a jamais été aussi facile et passionnante qu’avec nous!
  • Dans quels pays Optima Retail est-il présent?
    Actuellement, nous accompagnons nos clients dans plus de 50 pays à travers le monde et nous continuons à nous étendre. Nous offrons une garantie complète de service unifié et adapté à la langue locale pour un service personnalisé.
  • Me sera-t-il atribué un seul point de contact?
    Absolument ! Dans le cadre de notre service personnalisé, nous vous attribuerons un Facility Manager en tant que seul point de contact pour répondre à toutes vos demandes. Avec Optima Retail, s’inquiéter est une chose du passé!
  • Dois-je souscrire à un service de maintenance préventive?
    Le service de maintenance préventive est la clé pour que vos magasins soient toujours en parfait état. Grâce à notre méthodologie révolutionnaire de Smart Facility Management, nos clients ont réussi à économiser jusqu’à un surprennant 27%. La clé réside dans une gestion efficace de la coordination et de l’exécution des visites programmées, associée à l’efficacité de la résolution efficace des problèmes détectés.
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