01
MANUTENZIONE PREVENTIVA
Con visite periodiche ai vostri esercizi commerciali
02
MANUTENZIONE CORRETTIVA
Attenzione e gestione degli episodi o dei guasti secondo il codice
CODICE ROSSO
< 4 Ore
CODICE GIALLO
24-72 Ore
CODICE VERDE
7 Giorni
03
SERVIZIO DI EMERGENZA 24/7
Con disponibilità 24h / 365 giorni all'anno in meno di 4 ore
04
APERTURE, CHIUSURE E RISTRUTTURAZIONI
Con tempi e costi adeguati.
Risultati che parlano da soli
Ecco alcuni numeri a conferma del nostro approccio al perfetto mantenimento dei negozi
1h 47min
Tempo medio di assistenza in negozio in caso di emergenza
4,8/5
Feedback dei nostri clienti
88%
Risoluzione efficace del caso alla prima visita
Controllo e assistenza per ogni visita - senza eccezioni!
Esperti nella vendita al dettaglio multi-punto a livello globale, con una piattaforma gratuita, una refertazione digitale 100% online in loco e un esclusivo ufficio di controllo qualità supportato da Bureau Veritas, garantiamo un servizio di manutenzione senza eguali.
Accesso ovunque a rapporti e statistiche sui costi e sui riscontri degli interventi effettuati nei vostri negozi.
Procedura di controllo della qualità, indagini di soddisfazione e gestione delle problematiche legate ai servizi forniti ai clienti.
Cosa pensano i nostri clienti
valutazione complessiva
VELOCITÀ DEL SERVIZIO
risoluzione dei problemi
COMPORTAMENTO DEL TECNICO
*Valutazioni su 5
Álvaro
Store Manager
Scrivo questa mail per ringraziarvi dell'attitudine e del buon lavoro svolto. Non solo hanno risolto in modo soddisfacente ciò che avevamo in sospeso, ma hanno anche trovato altre cose e le hanno sistemate. Il loro operato e il suo approccio, sia con il proprio lavoro che con quello di tutti i membri del team, è di altissimo livello.
Sara
Store Manager
"Vi scrivo per ringraziarvi del vostro servizio, in quanto il lavoro di oggi è stato svolto in modo rigoroso e ris-pettando ogni richiesta di esecuzio-ne. Un servizio molto buono".
Carolina
Store Manager
"Il personale che viene nel nostro negozio a fare le nostre riparazioni è da 10. È sempre arrivato puntuale e ha svolto il suo lavoro in modo perfetto, corretto, cordiale ed educato. Come addetto ai lavori è un "mostro", gli piace lasciare tutto perfettamente finito, è un grande professionista!"
Alba
Store Manager
"Siamo molto soddisfatti del lavoro che svolge in negozio, è una persona molto professionale, efficiente e decisa, sempre alla ricerca di tutto ciò che deve essere migliorato. Sempre con il sorriso (anche se ora non si vede :))".
