Usufruisci di un servizio di manutenzione specializzato in Retail 100% garantito
In Optima Retail siamo esperti in servizi di manutenzione e riparazione al dettaglio in tutto il mondo. Garantiamo la tranquillità dei nostri clienti, adattando le loro esigenze con elevati standard di qualità e offrendo un'esperienza unica di manutenzione al dettaglio.
Servizi integrati di manutenzione Retail
Risolviamo i vostri problemi di manutenzione, sempre e ovunque.
Risultati che parlano da soli
Ecco alcuni numeri che confermano il nostro impegno a mantenere i negozi perfetti
1h 47min
Tempo medio di assistenza in negozio nel servizio di emergenza
4,8/5
Feedback dei nostri clienti
88%
Risoluzione efficace dell'incidente alla prima visita
Controllo e follow-up di ogni visita - senza eccezioni!
Con una reportistica digitale aggiornata al 100% online e un esclusivo reparto di controllo qualità certificato da Bureau Veritas, garantiamo un servizio di manutenzione senza pari.
Accesso da qualsiasi luogo a rapporti e statistiche sui costi e sui riscontri degli interventi effettuati nei vostri negozi.
Procedura di controllo della qualità, indagini sulla soddisfazione e gestione degli incidenti dei servizi forniti ai clienti.
Domande frequenti
Avete ancora domande? Contattateci, saremo lieti di aiutarvi.
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Quali servizi offrite voi?Manteniamo TUTTO ciò di cui il tuo negozio ha bisogno. I nostri servizi più importanti sono: Elettricità - Climatizzazione - Impianto idraulico - Verniciatura - Ferramenta - PCI - Sorveglianza - Disinfestazione - IT - Pulizia - Falegnameria - Giardinaggio - Illuminazione - Suono - Muratura - Ascensori Indipendentemente dal tipo di guasto o servizio che potresti richiedere, nulla è fuori dalla nostra portata.
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Perché dovrei affidare la manutenzione dei miei negozi a Optima Retail?Perché siamo esperti di retail con un approccio basato su un'unica novità : la completa soddisfazione del cliente. Questo significa che tutto il nostro processo è adattato alla velocità , qualità , comunicazione e controllo necessari nel settore Retail per fornire un servizio impeccabile.
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Quali vantaggi offre la vostra piattaforma di gestione?Dimentica di preoccuparti di costosi software e sistemi complicati, perché ti offriamo una soluzione online gratuita al 100% che ha tutto. Con noi, sarai in grado di tenere traccia di ogni visita di manutenzione, accedere a rapporti interattivi, avere il pieno controllo dei costi e, soprattutto, godere di rapporti fotografici dettagliati ad ogni visita e la loro valutazione del servizio per negozio. La gestione della manutenzione non è mai stata così facile ed emozionante come con noi!
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In which countries is Optima Retail present?Attualmente accompagniamo i nostri clienti in più di 50 paesi in tutto il mondo e continuiamo ad espanderci. Offriamo una garanzia completa di servizio unificato e adattato alla lingua locale per un servizio personalizzato.
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Avrò assegnato un solo punto di contatto?¡Assolutamente! Come parte del nostro servizio personalizzato, ti assegneremo un Facility Manager come unico punto di contatto per risolvere e soddisfare tutte le tue richieste. Con Optima Retail la preoccupazione appartiene al passato!
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Devo assumere un servizio di manutenzione preventiva?Il servizio di manutenzione preventiva è la chiave per rendere i tuoi negozi sempre perfetti. Grazie alla nostra rivoluzionaria metodologia di Smart Facility Management, i nostri clienti sono riusciti a risparmiare fino al 27%. La chiave è una gestione efficiente del coordinamento e dell'esecuzione delle visite programmate, unitamente all'efficacia della risoluzione dei problemi individuati.
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