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Optima Retail - Smart Facility Management

Disfruta de un servicio de mantenimiento especializado en Retail 100% garantizado

En Optima Retail somos expertos en servicio de mantenimiento y reparaciones para Retail a nivel mundial. Garantizamos la tranquilidad de nuestros clientes, adaptándonos a sus necesidades con altos estándares de calidad y ofreciendo una experiencia única de mantenimiento Retail.

¡MUCHAS GRACIAS!

Hemos recibido tu solicitud con éxito ✅
Nuestra plataforma de gestión 100% online y gratuita te ofrecerá una visibilidad completa de planes de mantenimiento, costes, tiempos de reacción y feedback de la calidad del servicio. 
Uno de nuestros especialistas te contactará en el menor tiempo posible.
 
Optima Retail - Smart Facility Management
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Ancla - Por qué Optima

Un servicio diseñado para resolver los grandes retos del mantenimiento Retail

Resolvemos tus problemas de mantenimiento, a cualquier hora y en cualquier lugar.

01

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Con visitas periódicas a tus establecimientos

02

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Atención y gestión de incidencias o averías según código 

Código rojo - Mantenimiento Correctivo

CÓDIGO ROJO

< 4 Horas

Código amarillo - Mantenimiento Correctivo

CÓDIGO AMARILLO

24-72 Horas

Código vertde - Mantenimiento Correctivo

CÓDIGO VERDE

7 Días

03

SERVICIO DE URGENCIAS 24/7

Con disponibilidad 24h / 365 días al año en menos de 4 horas

04

APERTURAS, CIERRES Y REFORMAS

Con tiempos y costes ajustados.

Ancla- donde actuamos

Un servicio de mantenimiento integral que no tiene fronteras

Con una presencia global en más de 40 países, estamos comprometidos en entregar a nuestros clientes un servicio unificado y completamente ajustado a las demandas de velocidad que requiere el retail.

Optima Retail es un servicio de mantenimiento integral que no tiene fronteras

Resultados que hablan por sí mismos

Estos son algunos números que respaldan nuestro compromiso por mantener tiendas perfectas

1h 47min

Tiempo promedio de asistencia en tienda en el servicio de emergencia

4,8/5

Feedback de nuestros clientes

88%

Resolución efectiva de incidencias lograda en la primera visita

Ancla - qué nos diferencia

Control y seguimiento de cada visita. ¡Sin excepciones!

Expertos en servicio de mantenimiento y reparaciones para Retail a nivel mundial.

Con reportes digitales al momento 100 % online y un departamento exclusivo de control de calidad respaldado por Bureau Veritas, garantizamos un servicio de mantenimiento sin precedentes. 

Accede desde cualquier lugar a reportes y estadísticas de costes y feedbacks de las intervenciones realizadas en tus tiendas.

Opitima Retail tiene el sello de control de calidad, satisfacción y gestión de Servicios de Mantenimiento Retail

Procedimiento control de calidad, encuestas de satisfacción y gestión de incidencias de los servicios prestados a los clientes.

Preguntas frecuentes

¿Aún tienes dudas? Contáctanos, esteraremos encantados de ayudarte.

  • What service do you provide?
    We maintain EVERYTHING your retail store may need. Our most outstanding services are: Electricity - Air conditioning - Plumbing - Painting - Locksmithing - PCI - Surveillance - Pest control - IT - Cleaning - Carpentry - Gardening - Lighting - Sound - Masonry - Lifts We perform any service you may require, nothing is beyond our reach.
  • Why should I trust Optima Retail with the maintenance of my stores
    Because we are Retail experts with a singular focus: Complete customer satisfaction. This translates into our entire process being tailored to the speed, quality, communication, and control required in the Retail sector to deliver flawless service.
  • What advantages does your management platform offer?
    Forget about worrying over costly and complicated software and systems, as we offer you an entirely free online solution that has it all. With us, you can track every maintenance visit, access interactive reports, have complete control over your costs, and best of all, enjoy detailed photographic reports on every visit, along with service ratings for each store. Maintenance management has never been as easy and exciting as it is with us!
  • In which countries is Optima Retail present?
    Currently, we assist our clients in over 50 countries worldwide and continue to expand. We offer a complete unified service guarantee, tailored to the local language for personalized service.
  • Will I have a single point of contact assigned to me?
    Absolutely! As part of our personalized service, we'll assign you a Facility Manager as a single point of contact to address and handle all your requests. With Optima Retail, worrying is a thing of the past!
  • Should I hire a preventive maintenance service?
    Preventive maintenance service is the key to keeping your stores in top shape. With our revolutionary Smart Facility Management methodology, our clients have saved up to an astounding 27%. The key lies in efficient management, coordination, and execution of scheduled visits combined with effective resolution of identified issues.
Ancla- FAQ
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