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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Agosto 2023.

CONDICIONES DE USO Y PRIVACIDAD WEB

 

Los presentes términos y condiciones de Uso, y Política de Privacidad, regulan el uso según  la Directiva-UE-2009/136, de 25 de noviembre por la que modifica la ley 34/2002, última modificación 09/05/2023, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico del SITIO WEB: https://www.optimaretail.eu,  de la que, OPTIMA RETAIL, SL, con NIF: B-66409087, Registro Mercantil de: BARCELONA, Tomo: 44557, Folio:207, Sección 8, Hoja: B 459826, con Domicilio en: Carrer de la volta dels garrofers 54, Código Postal: 08340, Localidad: VILASSAR DE MAR,  Provincia: BARCELONA,  es titular.

 

 

1. INFORMACIÓN SOBRE LA WEB:

Las cláusulas de condiciones de uso y privacidad del SITIO WEB: https://www.optimaretail.eu,   de la que es administrador, OPTIMA RETAIL, SL, regulan la reserva online de nuestros servicios con las condiciones expuestas en esta web.

OPTIMA RETAIL, ofrece los servicios de mantenimiento global de las instalaciones en cualquier parte  del Mundo, proporcionando todo tipo de servicios de mantenimiento preventivos y correctivos, con disponibilidad garantizada 24 horas/365 días al año, con atención de emergencias y plataforma de gestión y control gratuita online, con los servicios de electricidad, climatización, fontanería, pintura, cerrajería, vigilancia, carpintería, limpieza, sonido y albañilería entre otros.

 

Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB:

1.- Los usuarios y trabajadores registrados en nuestra web que ya dispongan de las claves para acceder directamente al formulario de acceso a INTRANET, para solicitar nuestros servicios como clientes deberán haber aceptado las Condiciones de uso y privacidad web.

2.- Las personas que deseen información deberán rellenar el formulario de contacto, o agendar  una reunión con nosotros vía online.

3.- Los que soliciten una demostración de nuestros servicios deberán rellenar el formulario DEMO.

4.- Los que soliciten trabajar con nosotros y formar parte de nuestro equipo profesional de mantenimiento Retail, dejaran su Currículum Vitae en el formulario de registro, para tenerle en consideración en los próximos procesos de selección de personal.

5.- Si eres autónomo o empresa y dispones de experiencia demostrable en el sector del mantenimiento de instalaciones, debe registrarse en el formulario de registro con los datos e información solicitados.

 

Ficheros:

Los datos de las empresas y autónomos registradas con solicitud de colaboración, la información y datos  personales de los  que deseen trabajar con nosotros y los clientes que dejan sus datos para recibir nuestros servicios, serán incorporados en un fichero automatizado  para su protección en aplicación al, RGPD-UE-2016/679, la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, para el comercio electrónico la Directiva, 2009/136/CE y la LSSI-Comercio Electrónico-34/2002, con la última modificación del 09/05/2023, la  Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores y la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por el RD. 1/2007, con la modificación, 03/11/2022.

2.- CONSENTIMIENTO DE LOS INTERESADOS:

Datos a tratar: Personales de contacto e información del usuario.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos UE-2016/679, artículos, 5, 6, 7, 9 y 13; por la LOPD 3/2018, de garantía de los derechos digitales, en su Título II y sus artículos, la Directiva-UE- 2016/943, y la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales, se le informa que el Responsable del Tratamiento de sus datos personales, de contacto e información es, OPTIMA RETAIL, SL, que tratará la información de los datos personales que nos facilitan los usuarios de manera licita, leal y transparente en relación con el interesado, con fines  determinados, explícitos  y legítimos. Serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas. El interesado tendrá derecho a presentar reclamaciones a la Autoridad de Control AEPD.

Violación de seguridad de los datos art. 33 RGPD. En caso de violación de la seguridad de los datos personales, el responsable del tratamiento la notificará a la autoridad de control competente de conformidad con el artículo 55 sin dilación indebida y, de ser posible, a más tardar 72 horas después de que haya tenido constancia de ella.

Los trabajadores que aporten su información profesional dan su consentimiento a, OPTIMA RETAIL, SL, al tratamiento de sus datos personales y de la información profesional al inscribirse al formulario de REGISTRO, esta información será el CV- currículum vitae, al igual que las personas físicas que soliciten colaborar de forma profesional con nosotros, o recibir una demostración de nuestros servicios, sus datos personales serán tratados con seguridad y privacidad.

Consentimiento del menor: Según el artículo 6 apartado f, y el artículo 8, apartado 1, del RGPD-UE-2016/679, y por la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales en su artículo 84, (protección de los menores en Interne), exponen que el interesado debe ser mayor de 16 años cumplidos que será licito su consentimiento.

 

3.  FORMALIZACIÓN DEL REGISTRO:

Una vez formalizado el REGISTRO como persona que solicita un empleo, o la información solicitada, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y Política de Privacidad web y la confirmación del proceso de REGISTRO, el administrador de la página Web, https://www.optimaretail.eu, comunicara al solicitante la información o el servicio interesado.  

 

4. NEWSLETTER:

OPTIMA RETAIL, SL, dispone de una Newsletter para la promoción e información de nuestros servicios dirigida a nuestros clientes que lo deseen, los cuales deberán suscribirse en el formulario que disponemos en la web y registrándose mediante su correo electrónico y aceptar las Condiciones de Uso y Privacidad de nuestra web. Dicho servicio utiliza las soluciones tecnológicas de la empresa OPTIMA RETAIL, SL.

En este sentido, mediante la aceptación explícita de las Condiciones de uso y Privacidad, el usuario acepta que sus datos sean tratados para dicho servicio.

 

5. ACCESO A RESEÑAS DE USUARIOS:

Los comentarios expuestos en esta página web por clientes y usuarios se acogen al Real Decreto Legislativo-24/2021, de 2 de noviembre, por la  modificación del texto refundido de la Ley general para la defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Artículo 20.4, las prácticas comerciales en las que un empresario web facilite el acceso a las reseñas de los consumidores y usuarios sobre bienes y servicios deberán contener información sobre el hecho de que el empresario garantice o no que dichas reseñas publicadas han sido efectuadas por consumidores y usuarios que han utilizado o adquirido realmente el bien o servicio. A tales efectos, el empresario deberá facilitar información clara a los consumidores y usuarios sobre la manera en que se procesan las reseñas.

Los USUARIOS, tienen acceso a escribir reseñas de la actividad y servicio de esta web mediante un formulario explicito para ello, y con la aceptación de esta Política de Privacidad aceptan compartir sus datos e imagen personal.

El contenido publicado, junto con su nombre y foto de perfil, también puede aparecer en sitios web de terceros que utilicen widgets insertables de Google o la API de Google Maps Platform y otros.

Si no quieres compartir tu experiencia, imágenes, vídeos ni su ubicación, no utilices este servicio para publicar contenidos.

6. PUBLICIDAD EN LA WEB:

La Web: https://www.optimaretail.eu, podrá albergar contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación  OPTIMA RETAIL, SL, no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

7. DESISTIMIENTO O SUPRESIÓN:

El contenido de estas cláusulas de registro web, actúan como comprobante entre la persona solicitante de empleo o información de un servicio y el administrador de la web, de acuerdo con él   RGPD-UE-2016/679, artículos, 6, 9.b, y del, 15 al 21, y por la LOPDGDD-3/2018, el capítulo II, y la Ley 1/2019 de Secretos Empresariales, el USUARIO podrá ejercer su derecho al desistimiento del contrato o supresión de sus datos comunicando al administrador de esta web en modo y forma.

8. DISPONIBILIDAD DE LA WEB:

El administrador de la página web hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos los USUARIOS, en la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas.

Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por el administrador de la página web como, errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la rapidez finalmente servida a los USUARIOS, no sea la adecuada para realizar la gestión de registro solicitado.

Para el caso de que la gestión de la registro en los formularios no esté disponible o no se pudiera llegar a finalizar el proceso, después de haber realizado la gestión en el formulario el USUARIO, será informado por correo electrónico de la anulación total  de éste registro, por lo que deberá volver a realizar toda la gestión de  registro al formulario que desee mandar la información.

9. SEGURIDAD WEB:

El administrador de la página web, tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por dispositivo del USUARIO, y el del SITIO WEB, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL, “Secure Socket Layer”, el predecesor del protocolo, TLS, “Transport Layer Security”, que se trata de protocolos  criptográficos que proporcionan privacidad e integridad en las  comunicaciones seguras por una red de comunicación, comúnmente internet, que garantiza que la información transmitida  por dicha red no pueda ser interceptada ni modificada por elementos no autorizados, garantizando que solo los emisores y los receptores legítimos sean los que tengan acceso a la comunicación de manera íntegra de la cual se garantiza:

 

1. Que el USUARIO, está comunicando sus datos al centro servidor del administrador de la página web y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

2. Que entre el USUARIO, y el centro servidor del administrador de la página web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

10. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB:

Los USUARIOS, son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del SITIO WEB mientras naveguen en la misma así, como después de haber accedido:

  1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento de cualquier contenido del SITIO WEB, elaborado o no por el administrador de la página web publicado bajo su nombre de forma oficial.

  2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que pueda dañar, inutilizar o deteriorar el SITIO WEB, o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

El administrador de la página web se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo considere conveniente, así como eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al SITIO WEB a USUARIOS, que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de los términos y condiciones que aparecen en el presente documento.

El administrador de la página web informa que no garantiza:

a).- Que el acceso al SITIO WEB, y/o a las web de enlace sea ininterrumpido y libre de error.

b).- Que el contenido o software al que los USUARIOS, accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga ningún error, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o, cause otro tipo de daño.

c).- El aprovechamiento de la información o contenido del SITIO WEB, o webs de enlace que los USUARIOS, pudieran hacer para sus propósitos personales.

11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO:

El administrador de la página web se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como los presentes términos y condiciones de uso y privacidad.

Por ello, el administrador de la página web recomienda al USUARIO leer atentamente las condiciones y términos de uso y privacidad cada vez que acceda al SITIO WEB.

 

Los USUARIOS, siempre dispondrán de estos términos y condiciones de uso y privacidad en el formulario correspondiente de registro o en un lugar bien visible, libremente accesible para cuantas consultas desee realizar.

 

12. NUESTRA RESPONSABILIDAD WEB:

El administrador de la página web no asume ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1.- De la utilización que los USUARIOS, puedan hacer del SITIO WEB o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

2.- Los eventuales daños y perjuicios a los USUARIOS, causados ​​por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda y localización de los contenidos y/o acceso al SITIO WEB,  de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que disponga el SITIO WEB.

3.- De los contenidos de aquellas páginas a las que los USUARIOS, puedan acceder desde enlaces incluidos en el SITIO WEB, ya sean autorizados o no.

El administrador de la página web no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

a.- Errores o retrasos en el acceso al SITIO WEB, por parte del USUARIO, en el momento de introducir sus datos en el formulario de registro, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del registro o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del administrador de la página web como,

b.- Errores o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

c.- De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO.

d.- De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el USUARIO, para el envío de información.

En todo caso, el administrador de la página web se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO, para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, el administrador de la página web tiene derecho a realizar campañas promocionales para promover el registro de nuevos usuarios en su servicio online.

 

13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

El administrador de la página web tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página y SITIO WEB.

Se advierte a los USUARIOS, que estos derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial, Real Decreto-Legislativo 1/1996, de 12 de abril, última modificación 30/03/2022.

 

Directiva-UE-2019/790 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de abril de 2019 sobre los derechos de autor y derechos afines en el mercado único digital.

El administrador de la página web informa que no concede licencia o autorización implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el SITIO WEB: https://www.optimaretail.eu.

 

14. NULIDAD:

En caso de que cualquier cláusula de los presentes términos y condiciones de uso web sea declarada nula, el resto de cláusulas se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes términos y condiciones.

15. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:

Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de MATARÓ, partido Judicial de, CABRERA DE MAR, Población de origen de la entidad, OPTIMA RETAIL, SL, propietaria del SITIO WEB, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

15.1. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS:

Por la Ley 7/2017, en su Artículo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, y el Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, en su Artículo, 5.1, que consta lo relativo a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo: Plataforma de resolución de litigios en línea: (clica aquí).

16. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Los USUARIOS, se comprometen a navegar por el SITIO WEB y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD-UE-2016/679,  la LOPDGDD-3/2018, la LSSI-34/2002, y la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el SITIO WEB: https://www.optimaretail.eu,   o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización al administrador de la página web para que trate los datos personales que nos facilitan los interesados y estos datos serán incorporados a un fichero de titularidad de OPTIMA RETAIL, SL, Responsable del Tratamiento y/o administrador de la página web.

Los datos de los USUARIOS, serán utilizados para el envío de información de las actividades del servicio a través de correo electrónico de las gestiones online y físicas del administrador de la página web.

Por la mera visita al SITIO WEB, los USUARIOS, no facilitan información personal ni está obligado a facilitarla.

 

Ejercicios de derechos:

OPTIMA RETAIL, SL, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, que permite al usuario web, conocer que datos personales tiene el administrador de esta página y en tal caso contestara en un plazo de 30 días, siempre que conserve los datos, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección del  administrador del SITIO WEB, o al Correo electrónico: info@optimaretail.es,    aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

El envío de sus datos mediante el/los formularios de nuestra web estará supeditado obligatoriamente a que haya leído/aceptado las Condiciones de uso y privacidad.

De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, pedimos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, este consentimiento lo aceptará con la aceptación de estas condiciones de uso mediante  un check box al pie del formulario o página web.

Para modificar, actualizar o cancelar sus datos personales el USUARIO, escribirá desde el correo electrónico de su cuenta a info@optimaretail.es,  con el asunto que solicite.

 

CERTIFICADOS DE LSSI-CE Y PROTECCIÓN DE DATOS;

 

OPTIMA RETAIL, SL, de la que es titular del sitio web: https://www.optimaretail.eu,   es asesorada en la normativa de comercio electrónico y Protección de Datos vigente como el, RGPD-UE-2016/679, la LOPDGDD-3/2018, con la LSSI-CE-34/2002, y la 11/2022, General de Telecomunicaciones, por GRUP QUALIA,  por lo que se le otorga un certificado en formato de imagen digital para que pueda exponerlo en su sitio web.

 

A, 09/08/2023.

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