POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Agosto 2023.
CONDITIONS D'UTILISATION ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR LE WEB
Les présentes conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité régissent l'utilisation conformément à la directive UE-2009/136, du 25 novembre, modifiant la loi 34/2002, modifiée pour la dernière fois le 09/05/2023, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique du SITE WEB : https://www.optimaretail.eu, dont, OPTIMA RETAIL, SL, avec NIF : B-66409087, Registre du Commerce de : BARCELONE, Tome : 44557, Folio : 207, Section 8, Page : B 459826, dont l'adresse est : Carrer de la volta dels garrofers 54, Code Postal : 08340, Localité : VILASSAR DE MAR, Province : BARCELONE, est le propriétaire.
​
1. INFORMATIONS SUR LE SITE WEB
Les termes et conditions d'utilisation et de confidentialité du SITE WEB: https://www.optimaretail.eu, dont OPTIMA RETAIL, SL est l'administrateur, régissent la réservation en ligne de nos services avec les conditions énoncées sur ce site web.
OPTIMA RETAIL, offre des services de maintenance globale pour les installations partout dans le monde, en fournissant toutes sortes de services de maintenance préventive et corrective, avec une disponibilité garantie 24 heures sur 24 / 365 jours par an, avec une attention d'urgence et une plate-forme de gestion et de contrôle en ligne gratuite, avec des services d'électricité, de climatisation, de plomberie, de peinture, de serrurerie, la surveillance, la menuiserie, le nettoyage, la sonorisation et la maçonnerie entre autres.
​
En raison du contenu et de l'objectif du SITE WEB
1.- Les utilisateurs et les travailleurs inscrits sur notre site Web qui disposent déjà des mots de passe pour accéder directement au formulaire d'accès à l'INTRANET, afin de demander nos services en tant que clients, doivent avoir accepté les conditions d'utilisation et de confidentialité du Web.
2.- Les personnes qui souhaitent obtenir des informations doivent remplir le formulaire de contact ou prendre rendez-vous avec nous en ligne.
3.- Ceux qui demandent une démonstration de nos services doivent remplir le formulaire DEMO.
4.- Ceux qui demandent à travailler avec nous et à faire partie de notre équipe professionnelle de maintenance de vente au détail, laisseront leur curriculum vitae dans le formulaire d'inscription, à prendre en considération dans les prochains processus de sélection du personnel.
5.- Si vous êtes un travailleur indépendant ou une entreprise et que vous avez une expérience démontrable dans le secteur de l'entretien des installations, vous devez vous inscrire sur le formulaire d'inscription avec les données et les informations demandées.
​
Fichiers
Les données des entreprises et des indépendants inscrits avec une demande de collaboration, les informations et les données personnelles de ceux qui souhaitent travailler avec nous et des clients qui laissent leurs données pour recevoir nos services, seront incorporées dans un fichier automatisé de protection en application du RGPD-UE-2016/679, le LOPD-3/2018, sur la garantie des droits numériques, pour le commerce électronique, la directive 2009/136/CE et LSSI-Commerce électronique-34/2002, modifiée en dernier lieu le 09/05/2023, la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et la loi 3/2014, du 27 mars, modifiant le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvé par le DR. 1/2007, tel que modifié, 03/11/2022.
​
2.- CONSENTEMENT DES PARTIES INTÉRESSÉES
Données à traiter : coordonnées personnelles et informations sur l'utilisateur.
Conformément au Règlement général sur la protection des données UE-2016/679, articles 5, 6, 7, 9 et 13; par la LOPD 3/2018, sur la garantie des droits numériques, dans son titre II et ses articles, la directive-UE-2016/943, et la loi 1/2019, sur les secrets d'affaires, vous êtes informé que le responsable du traitement de vos données personnelles, de contact et d'information est, OPTIMA RETAIL, SL, qui traitera les informations des données personnelles qui nous sont fournies par les utilisateurs de manière licite, loyale et transparente vis-à-vis de la personne concernée, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Elles seront traitées de manière à assurer une sécurité adéquate, y compris une protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou l'endommagement accidentel, grâce à l'application de mesures techniques ou organisationnelles appropriées. L'intéressé aura le droit de déposer des plaintes auprès de l'Autorité de contrôle de l'AEPD.
Violation de données: art. 33 du RGPD. En cas de violation de la sécurité des données à caractère personnel, le responsable du traitement en informe l'autorité de contrôle compétente conformément à l'article 55 dans les meilleurs délais et, si possible, au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance.
Les travailleurs qui fournissent leurs informations professionnelles donnent leur consentement à OPTIMA RETAIL, SL, au traitement de leurs données personnelles et de leurs informations professionnelles en s'inscrivant au formulaire d'INSCRIPTION, ces informations seront le CV-curriculum vitae, ainsi que les personnes qui demandent à collaborer professionnellement avec nous, ou à recevoir une démonstration de nos services, Vos données personnelles seront traitées avec sécurité et confidentialité.
Consentement du mineur: Conformément à l'article 6 alinéa f, et à l'article 8, paragraphe 1, du RGPD-UE-2016/679, et à la LOPD-3/2018, sur la garantie des droits numériques dans son article 84 (protection des mineurs sur Internet), ils stipulent que l'intéressé doit être âgé de plus de 16 ans pour que son consentement soit légal.
​
3. FORMALISATION DE L'INSCRIPTION
Une fois que l'INSCRIPTION a été formalisée en tant que personne postulant à un emploi, ou les informations demandées, c'est-à-dire avec l'acceptation des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité Web et la confirmation du processus d'INSCRIPTION, l'administrateur du site Web, https://www.optimaretail.eu, communiquera les informations ou le service intéressé au candidat.
​
4. BULLETIN D'INFORMATION
OPTIMA RETAIL, SL, dispose d'une Newsletter pour la promotion et l'information de nos services destinée à nos clients qui le souhaitent, qui doivent s'inscrire dans le formulaire que nous avons sur le site Web et s'inscrire par e-mail et accepter les conditions d'utilisation et de confidentialité de notre site Web. Ce service utilise les solutions technologiques de la société OPTIMA RETAIL, SL.
En ce sens, en acceptant explicitement les conditions d'utilisation et de confidentialité, l'utilisateur accepte que ses données soient traitées pour ce service.
​
5. ACCÈS AUX AVIS DES UTILISATEURS
Les commentaires postés sur ce site web par les clients et les utilisateurs sont soumis au décret législatif royal 24/2021, du 2 novembre, modifiant le texte révisé de la loi générale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, approuvé par le décret législatif royal 1/2007.
L'article 20.4, qui régit les pratiques commerciales dans le cadre desquelles un entrepreneur en ligne donne accès à des avis de consommateurs et d'utilisateurs sur des biens et des services, doit contenir des informations indiquant si l'entrepreneur garantit ou non que ces avis publiés ont été rédigés par des consommateurs et des utilisateurs qui ont effectivement utilisé ou acheté le bien ou le service. À cette fin, le professionnel doit fournir des informations claires aux consommateurs et aux utilisateurs sur la manière dont les avis sont traités.
Les UTILISATEURS ont la possibilité d'écrire des critiques sur l'activité et le service de ce site Web par le biais d'un formulaire explicite à cet effet, et avec l'acceptation de cette politique de confidentialité, ils acceptent de partager leurs données et leur image personnelle.
Le contenu publié, ainsi que votre nom et votre photo de profil, peuvent également apparaître sur des sites Web tiers qui utilisent des widgets intégrables de Google ou l'API Google Maps Platform et d'autres.
Si vous ne souhaitez pas partager votre expérience, vos images, vos vidéos ou votre localisation, n'utilisez pas ce service pour publier du contenu.
​
6. PUBLICITÉ SUR LE WEB
Le Site : https://www.optimaretail.eu, peut héberger de la publicité ou du contenu sponsorisé. Les annonceurs ou les sponsors sont seuls responsables de s'assurer que le matériel soumis pour inclusion sur le site Web est conforme aux lois qui peuvent être applicables dans chaque cas. OPTIMA RETAIL, SL ne sera pas responsable des erreurs, inexactitudes ou irrégularités qui pourraient être contenues dans la publicité ou le contenu des sponsors.
​
7. RETRAIT OU SUPPRESSION
Le contenu de ces clauses d'enregistrement web fait foi entre la personne qui postule à un emploi ou à des informations sur un service et l'administrateur du site web, conformément aux articles 6, 9.b et 15 à 21 du RGPD-UE-2016/679, et au chapitre II de la LOPDGDD-3/2018 et à la loi 1/2019 sur les secrets d'affaires, L'UTILISATEUR peut exercer son droit de résilier le contrat ou de supprimer ses données en le notifiant à l'administrateur de ce site web de la manière et de la forme.
​
8. DISPONIBILITÉ DU SITE WEB
L'administrateur du site web fera tout son possible pour résoudre tous les doutes et procédures demandés à tous les UTILISATEURS, dans les plus brefs délais dans la demande de questions.
Cependant, à l'occasion, et pour des raisons difficiles à contrôler par l'administrateur du site web, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il est possible que la vitesse finalement servie aux UTILISATEURS ne soit pas adéquate pour effectuer la gestion d'inscription demandée.
Dans le cas où la gestion de l'inscription dans les formulaires n'est pas disponible ou que le processus ne peut pas être terminé, après avoir effectué la gestion dans le formulaire, l'UTILISATEUR sera informé par e-mail de l'annulation totale de cette inscription, il devra donc refaire toute la gestion de l'inscription sur le formulaire qu'il souhaite envoyer les informations.
​
9. SÉCURITÉ WEB
L'administrateur du site web dispose des mesures de sécurité maximales disponibles dans le commerce dans le secteur. Le serveur sécurisé établit une connexion de sorte que les informations sont transmises cryptées par des algorithmes de 128 bits, à 256 bits, qui garantissent qu'elles ne sont intelligibles et compréhensibles que par l'appareil de l'UTILISATEUR, et celui du SITE WEB, de cette manière, en utilisant le protocole SSL, « Secure Socket Layer », le prédécesseur du protocole, TLS, « Transport Layer Security », qu'il s'agit de protocoles cryptographiques qui assurent la confidentialité et l'intégrité des communications sécurisées sur un réseau de communication, généralement Internet, ce qui garantit que les informations transmises par ledit réseau ne peuvent pas être interceptées ou modifiées par des éléments non autorisés, garantissant que seuls les expéditeurs et les destinataires légitimes sont ceux qui ont accès à la communication dans son intégralité, ce qui garantit :
1. Que l'UTILISATEUR communique ses données au centre de serveur de l'administrateur du site web et non à toute autre personne qui tente de se faire passer pour lui.
2. Qu'entre l'UTILISATEUR et le centre serveur de l'administrateur du site web, les données sont transmises cryptées, évitant ainsi leur éventuelle lecture ou manipulation par des tiers.
10. ACCÈS ET SÉJOUR SUR LE SITE:
L'UTILISATEUR est entièrement responsable de son comportement, lorsqu'il accède aux informations du SITE WEB pendant qu'il le navigue, ainsi qu'après avoir accédé:
Les conséquences qui peuvent découler de l'utilisation, à des fins ou effets illicites ou contraires au présent document, de tout contenu du SITE WEB, qu'il ait été créé ou non par l'administrateur du site web officiellement publié sous son nom.
Ainsi que les conséquences qui peuvent découler de l'utilisation contraire au contenu de ce document et préjudiciable aux intérêts ou aux droits de tiers, ou qui peut endommager, rendre inutilisable ou détériorer le SITE WEB, ou empêcher la jouissance normale par d'autres utilisateurs.
L'administrateur du site web se réserve le droit de mettre à jour les contenus lorsqu'il le juge opportun, ainsi que d'éliminer, de limiter ou d'empêcher l'accès à ceux-ci, temporairement ou définitivement, ainsi que de refuser l'accès au SITE WEB aux UTILISATEURS, qui font un usage abusif des contenus et/ou ne respectent pas l'un des termes et conditions qui apparaissent dans ce document.
L'administrateur du site informe qu'il ne garantit pas:
a) Que l'accès au SITE WEB et/ou aux sites web liés est ininterrompu et sans erreur.
b) Que le contenu ou le logiciel auquel les UTILISATEURS accèdent par le biais du site Web ou des sites Web liés ne contiennent pas d'erreurs, de virus informatiques ou d'autres éléments dans les contenus susceptibles de provoquer des altérations dans leur système ou dans les documents électroniques et les fichiers stockés dans leur système informatique ou de causer tout autre type de dommage.
c) L'utilisation de l'information ou du contenu du SITE WEB, ou des sites Web liés que les UTILISATEURS peuvent créer à des fins personnelles.
11. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
L'administrateur du site se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du SITE WEB, ainsi que les présentes conditions générales d'utilisation et de confidentialité.
Pour cette raison, l'administrateur du site web recommande à l'UTILISATEUR de lire attentivement les conditions et conditions d'utilisation et de confidentialité chaque fois qu'il accède au site web.
Les UTILISATEURS disposeront toujours des présentes conditions générales d'utilisation et de confidentialité dans le formulaire d'inscription correspondant ou dans un endroit clairement visible, librement accessible pour toute question qu'ils souhaitent poser.
​
12. NOTRE RESPONSABILITÉ EN LIGNE
L'exploitant du site web n'assume aucune responsabilité découlant, sans s'y limiter:
1.- L'utilisation que les UTILISATEURS peuvent faire du SITE WEB ou des sites Web liés, qu'elle soit interdite ou autorisée, en violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle.
2.- Tout dommage causé aux UTILISATEURS, causé par un fonctionnement normal ou anormal des outils de recherche et de localisation des contenus et/ou d'accès au SITE WEB, ou par les erreurs ou problèmes qui surviennent dans le développement ou la mise en œuvredes éléments techniques disponibles sur le SITE WEB.
3.- Le contenu des pages auxquelles les UTILISATEURS peuvent accéder à partir de liens inclus dans le SITE WEB, qu'ils soient autorisés ou non.
En aucun cas, la responsabilité de l'exploitant du site ne peut être engagée en cas de:
a.- Les erreurs ou les retards dans l'accès au SITE WEB par l'UTILISATEUR lors de la saisie de ses données dans le formulaire d'inscription, la lenteur ou l'impossibilité de réception par les destinataires de la confirmation d'inscription ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus à des problèmes dans le réseau Internet, des circonstances imprévisibles ou de force majeure et toute autre éventualité imprévisible au-delà de la bonne foi de l'administrateur du site Web.
b.- Erreurs ou incidents pouvant survenir dans les communications, suppressions ou transmissions incomplètes, de sorte qu'il n'est pas garanti que les services du site Web seront constamment opérationnels.
c.- Erreurs ou dommages causés au site web par une utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par l'UTILISATEUR.
d.- Non-opérabilité ou problèmes dans l'adresse électronique fournie par l'UTILISATEUR, pour l'envoi d'informations.
Dans tous les cas, l'administrateur du site web s'engage à résoudre les problèmes qui pourraient survenir et à offrir tout le soutien nécessaire à l'UTILISATEUR, afin de parvenir à une solution rapide et satisfaisante à l'incident.
En outre, l'administrateur du site web a le droit de mener des campagnes promotionnelles pour promouvoir l'inscription de nouveaux utilisateurs sur son service en ligne.
​
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
L'administrateur du site web a tous les droits sur le contenu, la conception et le code source de cette page et du site web.
Les UTILISATEURS sont informés que ces droits sont protégés par la législation espagnole et internationale en vigueur en matière de propriété intellectuelle et industrielle, le décret royal législatif 1/1996, du 12 avril, dernière modification le 30/03/2022.
Directive UE-2019/790 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative au droit d'auteur et aux droits voisins dans le marché unique numérique.
L'administrateur du site web informe qu'il n'accorde pas de licence ou d'autorisation implicite sur les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ou sur tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, aux contenus inclus dans le SITE WEB: https://www.optimaretail.eu.
​
14. NULLITÉ
Dans le cas où l'une des clauses des présentes conditions générales d'utilisation du site web serait déclarée nulle et non avenue, le reste des clauses restera en vigueur et sera interprété en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet même des présentes conditions générales.
​
15. DROIT APPLICABLE ET ARBITRAGE
Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par la législation espagnole applicable en la matière. Pour résoudre toute controverse ou conflit qui pourrait survenir, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de MATARÓ, District judiciaire de, CABRERA DE MAR, Ville d'origine de l'entité, OPTIMA RETAIL, SL, propriétaire du SITE WEB, sauf disposition contraire de la loi.
15.1. RÈGLEMENT DES LITIGES
Par la loi 7/2017, dans son article 40.5, qui incorpore la directive 2013/11/UE dans l'ordre juridique espagnol, et le règlement UE-524/2013, du Parlement européen et du Conseil, dans son article 5.1, qui contient ce qui est lié au règlement alternatif des litiges en matière de consommation : Plateforme de règlement en ligne des litiges : (cliquez ici).
​
16. PROTECTION DES DONNÉES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:
L'UTILISATEUR s'engage à naviguer sur le SITE WEB et à utiliser le contenu de bonne foi.
Conformément aux dispositions du RGPD-UE-2016/679, de la LOPDGDD-3/2018, de la LSSI-34/2002 et de la loi générale sur les télécommunications 11/2022, nous vous informons que le remplissage de tout formulaire existant sur le SITE WEB: https://www.optimaretail.eu, ou l'envoi d'un e-mail à l'une de nos boîtes aux lettres implique l'acceptation de la présente politique de confidentialité, ainsi que l'autorisation donnée à l'administrateur du site web de traiter les données personnelles fournies par les parties intéressées et ces données seront incorporées dans un fichier appartenant à OPTIMA RETAIL, SL, responsable du traitement et/ou administrateur du site web.
Les données des UTILISATEURS seront utilisées pour envoyer des informations sur les activités du service par courrier électronique des procédures en ligne et physiques de l'administrateur du site Web.
En visitant simplement le SITE WEB, les UTILISATEURS ne fournissent pas d'informations personnelles et ne sont pas obligés de les fournir.
Exercice des droits:
OPTIMA RETAIL, SL, informe de la possibilité d'exercer les droits d'accès, ce qui permet à l'internaute de savoir quelles sont les données personnelles dont dispose l'administrateur de cette page et dans ce cas, répondra dans les 30 jours, à condition que les données soient conservées, rectification, opposition, suppression, limitation et portabilité, ces droits peuvent être exercés par tout moyen qui laisse une trace de leur envoi et de leur réception à l'adresse de l'administrateur du SITE WEB, ou par e-mail : info@optimaretail.es, en fournissant une photocopie de votre carte d'identité ou d'autres documents prouvant votre identité.
La soumission de vos données par le biais du ou des formulaires sur notre site Web est soumise au fait que vous avez lu/accepté les conditions d'utilisation et de confidentialité.
Conformément aux dispositions de l'article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous demandons votre consentement pour pouvoir effectuer des communications publicitaires que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser, par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent, ce consentement sera accepté avec l'acceptation des présentes conditions d'utilisation au moyen d'une case à cocher au bas du formulaire ou du site web.
Pour modifier, mettre à jour ou annuler ses données personnelles, l'UTILISATEUR doit écrire à partir de son compte email à info@optimaretail.es, avec l'objet demandé.
LSSI-CE ET CERTIFICATS DE PROTECTION DES DONNÉES;
​
OPTIMA RETAIL, SL, dont elle est propriétaire du site web: https://www.optimaretail.eu, est conseillée sur les réglementations en vigueur en matière de commerce électronique et de protection des données telles que le RGPD-UE-2016/679, le LOPDGDD-3/2018, avec le LSSI-CE-34/2002, et le 11/2022, General de Telecomunicaciones, par GRUP QUALIA, pour lequel il lui est accordé un certificat au format d'image numérique afin qu'il puisse être affiché sur son site web.
A, 09/08/2023.