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Optima Retail - Smart Facility Management

Usufruisci di un servizio di manutenzione specializzato in Retail 100% garantito

In Optima Retail siamo esperti in servizi di manutenzione e riparazione al dettaglio in tutto il mondo. Garantiamo la tranquillità dei nostri clienti, adattando le loro esigenze con elevati standard di qualità e offrendo un'esperienza unica di manutenzione al dettaglio.
La nostra piattaforma di gestione 100% online e gratuita ti offrirà una visibilità completa su piani di manutenzione, costi, tempi di reazione e feedback della qualità del servizio.

Optima Retail
in azione

Servizio specializzato per le aziende del settore retail

+

Interventi annuali in oltre 50 paesi

%

Di conformità al pronto soccorso in <4h

+

Negozi al dettaglio in tutto il mondo

+

Tecnici qualificati e certificati

Cominciamo?

Ancla Por qué OR

Un servizio progettato per risolvere le grandi sfide della manutenzione retail

Un servizio progettato per risolvere le grandi sfide della manutenzione retail

01

MANUTENZIONE PREVENTIVA

Con visite periodiche ai tuoi stabilimenti

02

MANUTENZIONE CORRETTIVA

Attenzione e gestione degli incidenti o dei guasti secondo il codice

Servicio Mantenimiento Retail Código Rojo

CODICE ROSSO

< 4 Ore

Servicio Mantenimiento Retail Código Amarillo

CODICE GIALLO

24-72 Ore

Servicio Mantenimiento Retail Código Verde

CODICE VERDE

7 Giorni

03

SERVIZIO DI EMERGENZA 24/7

Disponibile 24 ore al giorno / 365 giorni all'anno in meno di 4 ore.

04

APERTURE, CHIUSURE E RISTRUTTURAZIONI

Con vincoli di tempo e di costo molto stretti.

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Un servizio di manutenzione completo e senza frontiere

Con una presenza globale in oltre 50 paesi, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un servizio unificato e completamente adattato alle esigenze di velocità richieste dal retail.

Optima Retail opera a nivel mundial con más de 50 países
Ancla- Dónde Actuamos
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Risultati che parlano da soli

Ecco alcuni numeri che confermano il nostro impegno a mantenere i negozi perfetti

1h 47min

Tempo medio di assistenza in negozio nel servizio di emergenza

4,8/5

Feedback dei nostri clienti

88%

Risoluzione efficace dell'incidente alla prima visita

Controllo e follow-up di ogni visita - senza eccezioni!

Optima Retail - Smart Facility Management

Con una reportistica digitale aggiornata al 100% online e un esclusivo reparto di controllo qualità certificato da Bureau Veritas, garantiamo un servizio di manutenzione senza pari. 

Ancla - Qué nos diferencia

Accesso da qualsiasi luogo a rapporti e statistiche sui costi e sui riscontri degli interventi effettuati nei vostri negozi.

Procedimiento control de calidad, encuestas de satisfacción y gestión de incidencias de los servicios prestados a los cliente

Procedura di controllo della qualità, indagini sulla soddisfazione e gestione degli incidenti dei servizi forniti ai clienti.

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FAQ

Domande frequenti

Avete ancora domande? Contattateci, saremo lieti di aiutarvi.

  • What service do you provide?
    We maintain EVERYTHING your retail store may need. Our most outstanding services are: Electricity - Air conditioning - Plumbing - Painting - Locksmithing - PCI - Surveillance - Pest control - IT - Cleaning - Carpentry - Gardening - Lighting - Sound - Masonry - Lifts We perform any service you may require, nothing is beyond our reach.
  • Why should I trust Optima Retail with the maintenance of my stores
    Because we are Retail experts with a singular focus: Complete customer satisfaction. This translates into our entire process being tailored to the speed, quality, communication, and control required in the Retail sector to deliver flawless service.
  • What advantages does your management platform offer?
    Forget about worrying over costly and complicated software and systems, as we offer you an entirely free online solution that has it all. With us, you can track every maintenance visit, access interactive reports, have complete control over your costs, and best of all, enjoy detailed photographic reports on every visit, along with service ratings for each store. Maintenance management has never been as easy and exciting as it is with us!
  • In which countries is Optima Retail present?
    Currently, we assist our clients in over 50 countries worldwide and continue to expand. We offer a complete unified service guarantee, tailored to the local language for personalized service.
  • Will I have a single point of contact assigned to me?
    Absolutely! As part of our personalized service, we'll assign you a Facility Manager as a single point of contact to address and handle all your requests. With Optima Retail, worrying is a thing of the past!
  • Should I hire a preventive maintenance service?
    Preventive maintenance service is the key to keeping your stores in top shape. With our revolutionary Smart Facility Management methodology, our clients have saved up to an astounding 27%. The key lies in efficient management, coordination, and execution of scheduled visits combined with effective resolution of identified issues.
Ancla - Form f

Cominciamo?

Manteniamo TUTTO ciò di cui il tuo negozio ha bisogno
Resolvemos tus problemas de mantenimiento, a cualquier hora y en cualquier lugar.

Contattateci 

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