Usufruisci di un servizio di manutenzione specializzato in Retail 100% garantito
In Optima Retail siamo esperti in servizi di manutenzione e riparazione al dettaglio in tutto il mondo. Garantiamo la tranquillità dei nostri clienti, adattando le loro esigenze con elevati standard di qualità e offrendo un'esperienza unica di manutenzione al dettaglio.
La nostra piattaforma di gestione 100% online e gratuita ti offrirà una visibilità completa su piani di manutenzione, costi, tempi di reazione e feedback della qualità del servizio.
Optima Retail
in azione
Servizio specializzato per le aziende del settore retail
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Interventi annuali in oltre 50 paesi
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Di conformità al pronto soccorso in <4h
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Negozi al dettaglio in tutto il mondo
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Tecnici qualificati e certificati
Un servizio progettato per risolvere le grandi sfide della manutenzione retail
Un servizio progettato per risolvere le grandi sfide della manutenzione retail
01
MANUTENZIONE PREVENTIVA
Con visite periodiche ai tuoi stabilimenti
02
MANUTENZIONE CORRETTIVA
Attenzione e gestione degli incidenti o dei guasti secondo il codice
CODICE ROSSO
< 4 Ore
CODICE GIALLO
24-72 Ore
CODICE VERDE
7 Giorni
03
SERVIZIO DI EMERGENZA 24/7
Disponibile 24 ore al giorno / 365 giorni all'anno in meno di 4 ore.
04
APERTURE, CHIUSURE E RISTRUTTURAZIONI
Con vincoli di tempo e di costo molto stretti.
Risultati che parlano da soli
Ecco alcuni numeri che confermano il nostro impegno a mantenere i negozi perfetti
1h 47min
Tempo medio di assistenza in negozio nel servizio di emergenza
4,8/5
Feedback dei nostri clienti
88%
Risoluzione efficace dell'incidente alla prima visita
Controllo e follow-up di ogni visita - senza eccezioni!
Con una reportistica digitale aggiornata al 100% online e un esclusivo reparto di controllo qualità certificato da Bureau Veritas, garantiamo un servizio di manutenzione senza pari.
Accesso da qualsiasi luogo a rapporti e statistiche sui costi e sui riscontri degli interventi effettuati nei vostri negozi.
Procedura di controllo della qualità, indagini sulla soddisfazione e gestione degli incidenti dei servizi forniti ai clienti.
Domande frequenti
Avete ancora domande? Contattateci, saremo lieti di aiutarvi.
