top of page
4909528.jpg
Optima Retail - Smart Facility Management

Profitez d'un service de maintenance au détail garanti à 100 %

Chez Optima Retail, nous sommes des experts en services de maintenance et de réparation pour le secteur du commerce de détail à l'échelle mondiale. Nous garantissons la tranquillité d'esprit de nos clients en nous adaptant à leurs besoins avec des normes de qualité élevées et en offrant une expérience unique de maintenance pour le commerce de détail.
Notre plateforme de gestion entièrement en ligne et gratuite vous offrira une visibilité complète sur les plans de maintenance, les coûts, les temps de réaction et les retours sur la qualité du service.

Optima Retail
en action

Service spécialisé pour les entreprises du secteur de la distribution.

+

Interventions annuelles dans plus de 50 pays

%

Conformité aux urgences en <4h

+

Magasins de détail à travers le monde

+

Techniciens qualifiés et certifiés

Commençons?

Ancla Por qué OR

Un service conçu pour résoudre les grands défis de la maintenance Retail

Nous résolvons vos problèmes de maintenance en  tout moment et n’importe où.

01

MAINTENANCE PRÉVENTIVE

Avec des visites régulières dans vos établissements

02

MAINTENANCE CORRECTIVE

Prise en charge et gestion des incidents ou pannes selon le code

Servicio Mantenimiento Retail Código Rojo

CODE ROUGE

< 4 Heures

Servicio Mantenimiento Retail Código Amarillo

CODE JAUNE

24-72 Heures

Maintenance Code Vert

CODE VERT

7 Jours

03

SERVICE D’URGENCE 24/7

Disponibilité 24h / 365 jours par an en moins de 4 heures

04

OUVERTURES, FERMETURES ET RÉNOVATIONS

Avec des délais et des coûts ajustés.

4909528_edited_edited_edited.jpg

Un service de maintenance intégral sans frontières

Avec une présence mondiale dans plus de 50 pays, nous nous engageons à fournir à nos clients un service unifié et entièrement adapté aux exigences de rapidité du secteur Retail.

Optima Retail opera a nivel mundial con más de 50 países
Ancla- Dónde Actuamos
4909528_edited_edited_edited.jpg

Résultats qui parlent d’eux-mêmes

Voici quelques chiffres qui confirment notre engagement à maintenir des magasins parfaits

1h 47min

Temps moyen de présence en magasin dans les services d’urgence

4,8/5

Feedback de nos clients

88%

Résolution efficace des incidents lors de la première visite

Contrôle et suivi de chaque visite. Sans exception!

Optima Retail - Smart Facility Management

Grâce à des rapports numériques en ligne à 100 % et à un service exclusif de contrôle qualité certifié par Bureau Veritas, nous garantissons un service de maintenance sans précédent.

Ancla - Qué nos diferencia

Accédez partout aux rapports et aux statistiques de coûts et aux commentaires sur les interventions effectuées dans vos magasins.

Procedimiento control de calidad, encuestas de satisfacción y gestión de incidencias de los servicios prestados a los cliente

Procédure de contrôle de qualité, enquêtes de satisfaction et gestion des incidents des services fournis aux clients.

4909528.jpg
FAQ

Foire aux questions

Vous avez encore des doutes ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider

  • What service do you provide?
    We maintain EVERYTHING your retail store may need. Our most outstanding services are: Electricity - Air conditioning - Plumbing - Painting - Locksmithing - PCI - Surveillance - Pest control - IT - Cleaning - Carpentry - Gardening - Lighting - Sound - Masonry - Lifts We perform any service you may require, nothing is beyond our reach.
  • Why should I trust Optima Retail with the maintenance of my stores
    Because we are Retail experts with a singular focus: Complete customer satisfaction. This translates into our entire process being tailored to the speed, quality, communication, and control required in the Retail sector to deliver flawless service.
  • What advantages does your management platform offer?
    Forget about worrying over costly and complicated software and systems, as we offer you an entirely free online solution that has it all. With us, you can track every maintenance visit, access interactive reports, have complete control over your costs, and best of all, enjoy detailed photographic reports on every visit, along with service ratings for each store. Maintenance management has never been as easy and exciting as it is with us!
  • In which countries is Optima Retail present?
    Currently, we assist our clients in over 50 countries worldwide and continue to expand. We offer a complete unified service guarantee, tailored to the local language for personalized service.
  • Will I have a single point of contact assigned to me?
    Absolutely! As part of our personalized service, we'll assign you a Facility Manager as a single point of contact to address and handle all your requests. With Optima Retail, worrying is a thing of the past!
  • Should I hire a preventive maintenance service?
    Preventive maintenance service is the key to keeping your stores in top shape. With our revolutionary Smart Facility Management methodology, our clients have saved up to an astounding 27%. The key lies in efficient management, coordination, and execution of scheduled visits combined with effective resolution of identified issues.
Ancla - Form f

Commençons?

Mantenemos TODO lo que pueda necesitar tu tienda Retail
Resolvemos tus problemas de mantenimiento, a cualquier hora y en cualquier lugar.

Contactez-nous

bottom of page