Disfruta de un servicio de mantenimiento especializado en Retail 100% garantizado
En Optima Retail somos expertos en servicio de mantenimiento y reparaciones para Retail a nivel mundial. Garantizamos la tranquilidad de nuestros clientes, adaptándonos a sus necesidades con altos estándares de calidad y ofreciendo una experiencia única de mantenimiento Retail.
Nuestra plataforma de gestión 100% online y gratuita te ofrecerá una visibilidad completa de planes de mantenimiento, costes, tiempos de reacción y feedback de la calidad del servicio.
Optima Retail
en acción
Servicio especializado para empresas del sector Retail
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Intervenciones anuales en más de 50 países
%
De cumplimiento en atención de urgencias en <4h
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Tiendas Retail alrededor del mundo
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Técnicos cualificados y certificados
Un servicio diseñado para resolver los grandes retos del mantenimiento Retail
Resolvemos tus problemas de mantenimiento, a cualquier hora y en cualquier lugar.
01
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Con visitas periódicas a tus establecimientos
02
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Atención y gestión de incidencias o averías según código
CÓDIGO ROJO
< 4 Horas
CÓDIGO AMARILLO
24-72 Horas
CÓDIGO VERDE
7 Días
03
SERVICIO DE URGENCIAS 24/7
Con disponibilidad 24h / 365 días al año en menos de 4 horas
04
APERTURAS, CIERRES Y REFORMAS
Con tiempos y costes ajustados.
Resultados que hablan por sí mismos
Estos son algunos números que respaldan nuestro compromiso por mantener tiendas perfectas
1h 47min
Tiempo promedio de asistencia en tienda en el servicio de emergencia
4,8/5
Feedback de nuestros clientes
88%
Resolución efectiva de incidencias lograda en la primera visita
Control y seguimiento de cada visita. ¡Sin excepciones!
Con reportes digitales al momento 100 % online y un departamento exclusivo de control de calidad certificado por Bureau Veritas, garantizamos un servicio de mantenimiento sin precedentes.
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Accede desde cualquier lugar a reportes y estadísticas de costes y feedbacks de las intervenciones realizadas en tus tiendas.
Procedimiento control de calidad, encuestas de satisfacción y gestión de incidencias de los servicios prestados a los clientes.
Preguntas frecuentes
¿Aún tienes dudas? Contáctanos, esteraremos encantados de ayudarte.
