El poder del RFID en el Retail

Revolucionando el Retail: el poder del RFID en las ventas, la gestión de inventario y mucho más

Los sistemas “RFID" se refiere a la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID: Radio Frecuency IDetification) lo que permite que los objetos sean identificados y rastreados a través de sistemas RFID. Esta tecnología es utilizada en el sector Retail para una variedad de propósitos, incluyendo las ventas, gestión de inventario, prevención de pérdidas y mejora de la experiencia del cliente.

En el contexto Retail, la tecnología RFID se puede aplicar a productos individuales o incluso a áreas físicas como estanterías, escaparates o entradas y salidas de la tienda. Al etiquetar los productos o áreas específicas con RFID, las tiendas pueden obtener información detallada sobre la ubicación y el movimiento de los productos en tiempo real.

Algunos usos comunes de la tecnología RFID en Retail incluyen

Gestión de inventario: La tecnología RFID permite al Retail realizar un seguimiento más preciso del inventario en tiempo real. Ayuda a evitar la falta de existencias y a optimizar los niveles de inventario. También es muy útil en la recepción del material al Retail ya que el tiempo que empleados invierten en la revisión suele ser alto, mientras que al emplear RFID no es necesario que un empleado abra la caja y escanee cada uno de los productos. Con esta solución puede escanear de forma simultánea hasta 800 referencias por segundo, es decir en un par de segundos tienes la caja contabilizada.

RFID: Agilidad en gestión de inventario y almacenaje

Almacenaje: al poder revisar la mercancía sin necesidad de abrir cada una de las cajas hace también que el almacenaje e inventario sea muy ágil y rápido.

El etiquetado RFID no solo notifica al almacén qué artículos necesitan ser repuestos, sino que también agiliza el control de inventario, reduciendo significativamente el tiempo necesario en comparación con métodos tradicionales. Este nivel de control sobre el almacén significa que la empresa puede tomar decisiones más exactas sobre qué reponer y cuándo hacer pedidos, evitando excedentes y gastos innecesarios. Esta estrategia demuestra el compromiso de Retail con el engagement, mejorando la eficiencia operativa y ofreciendo una experiencia de compra más fluida para sus clientes.

Prevención de pérdidas: Al integrar la tecnología RFID en la identificación de productos, las tiendas pueden monitorear de cerca los movimientos de los productos y detectar posibles pérdidas.

Cuando las empresas alcanzan un nivel de crecimiento que implica el envío de artículos a diversas partes del mundo para editoriales o eventos, surge un desafío significativo: el riesgo de pérdida. Estos artículos no solo circulan internamente entre los departamentos de una empresa o entre sus oficinas internacionales, sino que también son piezas clave para enviar a periodistas e influencers antes de que lleguen al consumidor final. Por lo tanto, representan un valor monetario y de marca considerable.

Afortunadamente, existen herramientas de seguimiento que emplean etiquetas RFID para controlar con precisión el movimiento de estos productos. Estas herramientas permiten saber qué productos han salido, su ubicación actual, si han regresado a la oficina o si se encuentran en otro lugar. Gracias a esta innovación, las empresas de moda pueden reducir hasta un 85% las pérdidas de productos. Un ejemplo destacado es la marca estadounidense Kate Spade, que utiliza un sistema de gestión de muestras con tecnología RFID para optimizar sus procesos y proteger su inventario de muestras de valor.

Luchar contra las falsificaciones: La integración de la tecnología RFID en la lucha contra las falsificaciones ha motivado a las empresas a buscar métodos para garantizar la autenticidad de sus productos, siendo el RFID una herramienta crucial en este proceso. Mediante la inserción de microchips en los productos, no solo se facilita la verificación de su autenticidad mediante escaneos, sino que también se posibilita el seguimiento de los mismos. Varios fabricantes de artículos de lujo han adoptado esta tecnología con el mismo propósito, buscando evitar la reproducción fraudulenta de prendas de sus colecciones. Estas marcas ofrecen a sus clientes aplicaciones móviles o servicios web que les permiten escanear los productos recién adquiridos para garantizar su autenticidad.

Mejora de la experiencia del cliente: La tecnología RFID puede utilizarse para crear experiencias interactivas en la tienda. Por ejemplo, las tiendas pueden implementar escaparates interactivos que muestren información sobre los productos cuando los clientes los tocan o se acercan a ellos.

Ventaja - RFID

Según el diario Expansión Kurt Salmon, empresa consultora integrante de Accenture Strategy opina que quienes adopten la tecnología RFID tendrán una ventaja competitiva a la hora de implementar tecnologías nuevas e innovadoras que permitan abordar los desafíos empresariales, todo ello gracias a los datos pormenorizados ofrecidos por el RFID y a la trazabilidad de productos específicos en tiempo real".

rfid: Casos de éxito

"Esta tecnología ya la utiliza empresas de Retail como El Corte Inglés, Mango, Decathlon, Inditex, Ralph Lauren, Burberry, Salvatore Ferragano, Amazon Go o en centros médicos, eventos deportivos, bibliotecas, etc".

En el fascinante mundo de Burberry, la implementación del etiquetado RFID en sus prendas en Estados Unidos abre un nuevo universo de posibilidades para nuestros clientes. Ahora pueden interactuar con sus teléfonos móviles para acceder a información detallada sobre sus productos y recibir recomendaciones personalizadas.

Salvatore Ferragano y Moncler son ejemplos destacados de empresas comprometidas en la lucha contra las falsificaciones mediante el uso de tecnología RFID. Desde 2014, Salvatore Ferragano ha estado empleando esta tecnología para garantizar la autenticidad de sus productos y rastrear su ubicación, demostrando su firme compromiso con la calidad y la autenticidad. Siguiendo el mismo objetivo, Moncler, otra marca de renombre también ha implementado RFID para proteger sus productos de la falsificación y garantizar una experiencia de compra auténtica para sus clientes.

En los últimos años, Inditex ha destacado por su compromiso con la tecnología y la innovación, reconociendo su importancia para mantenerse competitivo en el mercado minorista. La implementación del etiquetado RFID por parte de esta multinacional gallega ejemplifica su enfoque hacia el engagement. Esta tecnología permite a los empleados conocer la ubicación precisa de las prendas en el almacén y gestionar eficientemente el reabastecimiento de productos.

Optima Retail es una empresa innovadora de Facility Management que entre sus servicios ofrece el acondicionamiento de los espacios para un correcto funcionamiento de la tecnología RFID.